Teu Carrinho #24: O brasileiro confia na IA (às vezes mais do que em si mesmo)

Teu Carrinho #24 🚀 - O novo consumidor analítico e o poder da recorrência

🚀 Bem-vindos à 24ª edição do Teu Carrinho! Aqui você encontra os destaques, tendências e sacadas que estão movimentando o e-commerce no Brasil (e no mundo). Tudo em um só lugar, toda semana. Bora conferir? 💡📦

☕️ PARA LER COM CAFÉ

• “Assistentes de compras virtuais redefinem a experiência de consumo on-line” – Revista Varejo

• “Dropshipping e marketplaces: duas faces da mesma moeda”– E-commerce Brasil

• “Pix deve impulsionar vendas da Black Friday” – E-commerce Brasil

✨ 🧨 VIRAL DA SEMANA: 63% DOS BRASILEIROS JÁ USARAM IA E METADE CONFIA MAIS NAS MÁQUINAS DO QUE NAS PRÓPIAS DECISÕES

De acordo com uma pesquisa divulgada pela Mercado & Consumo, o brasileiro está entre os povos que mais adotam inteligência artificial no dia a dia. Mais de 6 em cada 10 pessoas já usaram IA para tarefas como compras, recomendações de produtos e até decisões financeiras. O dado mais curioso: metade afirma confiar mais nas decisões das máquinas do que nas próprias.

Essa mudança de mentalidade mostra como a IA deixou de ser “futuro” para se tornar parte ativa do processo de escolha e consumo. As marcas que entenderem esse novo comportamento e souberem usar IA para simplificar e personalizar vão sair na frente.

o Instagram da sua loja não é um catálogo. É o lugar onde o cliente descobre por que comprar de você faz sentido.

📖 Leia a reportagem completa 👇️

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📊TERMÔMETRO DO E-COMMERCE

O novo consumidor analítico e o poder da recorrência

O comportamento do comprador online está mudando e rápido. Segundo o E-commerce Brasil, o consumidor brasileiro está mais analítico do que nunca, pesquisando em vários canais antes de decidir onde comprar. Ele compara preços, avalia reputação, busca provas sociais e quer entender o valor por trás da compra. Em outras palavras: o impulso cedeu lugar à inteligência de consumo.

Mas, se de um lado o cliente pensa mais antes de comprar, do outro, as marcas estão aprendendo a vender mais de uma vez. A estratégia de recorrência com assinaturas, planos de fidelidade e recompra automatizada vem transformando compras únicas em receita previsível e constante.

💥 PULSO DO VAREJO: BLACK FRIDAY 2025 MAIS DO QUE DESCONTOS, UMA PROVA DE ESTRATÉGIA

A Black Friday deixou de ser sobre quem dá o maior desconto agora é sobre quem consegue manter a margem e fidelizar o cliente depois da compra.

De acordo com o E-commerce Brasil, o verdadeiro desafio do varejo este ano não está em vender mais, mas em vender melhor, equilibrando rentabilidade, logística e experiência.

O consumidor brasileiro está mais maduro: pesquisa antes, compara e usa o evento como termômetro de confiança. Para as marcas, isso significa que a Black Friday é menos um pico e mais uma vitrine estratégica o momento de conquistar o cliente que vai voltar em dezembro, janeiro e ao longo do ano.